Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vereniging4U en de Klant. Door gebruik te maken van het platform gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Vereniging4U biedt een online platform waarmee sportverenigingen processen, taken, documenten en leden kunnen beheren. Het platform wordt aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS) en is toegankelijk via een webbrowser.
Vereniging4U streeft naar een beschikbaarheid van het platform van minimaal 99% per maand, gemeten buiten geplande onderhoudsmomenten. Onderhoud wordt bij voorkeur buiten kantooruren uitgevoerd.
Het abonnement gaat in op de datum van activering en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij tijdig opgezegd. De abonnementskosten zijn:
Klanten die het abonnement afsluiten via de Engelstalige website, betalen in Britse ponden (GBP). Alle andere Klanten betalen in euro's (EUR). De valuta staat op de factuur en blijft gedurende de looptijd van het abonnement gelijk.
Facturen worden per e-mail verzonden. Bij niet-tijdige betaling behoudt Vereniging4U het recht om toegang tot het platform op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Bij een prijsverhoging heeft de Klant het recht het abonnement kosteloos op te zeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
Elk pakket kent een maximum aantal actieve gebruikers. Nadert de Klant dat maximum, dan krijgt de beheerder een melding. Is het maximum bereikt, dan kunnen er geen nieuwe gebruikers worden toegevoegd totdat de beheerder overstapt naar een groter pakket of gebruikers verwijdert.
De beheerder kan in het platform zelf overstappen naar een groter pakket. De overstap is direct actief. Bij een overstap tijdens een al gefactureerde periode wordt het prijsverschil over de resterende dagen, inclusief de dag van overstappen, op de volgende factuur in rekening gebracht.
Overstappen naar een kleiner pakket kan via support@vereniging4u.nl. De lagere prijs geldt vanaf de volgende abonnementsperiode; er wordt niet gecrediteerd.
De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via support@vereniging4u.nl. Bij maandabonnementen geldt een opzegtermijn van één maand; bij jaarabonnementen geldt de einddatum van de lopende abonnementsperiode. Na opzegging blijft het platform toegankelijk tot het einde van de betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
Na beëindiging van het abonnement worden alle gegevens van de Klant binnen 90 dagen definitief verwijderd. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het exporteren van gegevens vóór het einde van de abonnementsperiode. Vereniging4U biedt op verzoek ondersteuning bij het exporteren van gegevens.
De Klant is verantwoordelijk voor:
Alle rechten op het platform, de software, de vormgeving en de documentatie berusten bij Vereniging4U. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
Inhoud die de Klant invoert in het platform (zoals processen, taken en documenten) blijft eigendom van de Klant.
Vereniging4U is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens als gevolg van het gebruik of de onbeschikbaarheid van het platform. De totale aansprakelijkheid van Vereniging4U is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
Naast het abonnement biedt Vereniging4U optionele diensten aan, zoals workshopdagen, gebruikerstraining en losse consultancy. Deze worden afzonderlijk overeengekomen en gefactureerd. De onderhavige algemene voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Voor de optionele Prioriteitsondersteuning (€49/maand, of £42/maand bij betaling in Britse ponden) geldt een gegarandeerde reactietijd van 24 uur op werkdagen. Standaardsupport kent een reactietijd van 5 werkdagen. Reactietijden gelden op werkdagen (maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur).
Vereniging4U behoudt het recht het platform en deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet samen uitkomen, is de rechtbank Amsterdam bevoegd kennis te nemen van het geschil.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via support@vereniging4u.nl.